Um passo de cada vez, com alguém ao seu lado
Entenda como acontece o atendimento do OSAN Pet. Nossa equipe orienta você com calma, desde a primeira conversa até a memória combinada para o seu pet.
Falar com a equipe
Como é a jornada de atendimento
Você pode conversar com a equipe quando precisar ou conhecer as opções com antecedência.
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Primeiro contatoConverse com a nossa equipe
Fale pelo telefone ou WhatsApp e conte o que está acontecendo. O atendimento informado no site funciona 24 horas.
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OrientaçãoEntenda as opções e as próximas etapas
A equipe explica o processo e conversa com você sobre as alternativas disponíveis, sem pressa para decidir.
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AtendimentoA equipe combina como seguir
Depois de ouvir você, nossa equipe combina o atendimento e orienta os cuidados necessários para cada caso na Baixada Santista.
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MemóriaA lembrança segue a opção escolhida
Na cremação individual, a OSAN informa a entrega da urna escolhida no atendimento com as cinzas em até 7 a 10 dias. Na modalidade coletiva, as cinzas são destinadas conforme as normas sanitárias.
Entenda as modalidades
A equipe apresenta as opções e esclarece suas dúvidas durante o atendimento.
Cremação individual
O pet é cremado individualmente. A equipe combina com você a urna durante o atendimento e informa o prazo de entrega das cinzas, de 7 a 10 dias.
Detalhes sobre a cremação petCremação coletiva
Os pets são cremados em conjunto. As cinzas não são devolvidas e recebem destinação conforme as normas sanitárias.
Ver dúvidas sobre cinzas e memória
Você não precisa atravessar esse momento sem orientação
Fale com a equipe OSAN Pet. Vamos explicar as etapas e ouvir você com calma.